Virtuální asistentka
parťačka ve vašem podnikání
WEBY
& podpora
S čím Vám mohu pomoci?
Emailingový nástroj
SmartEmailing / MailerLite
příprava e-mailů
=> práce s připraveným textem, formátování, prolinkování na prodejku/zvací stránku/vysílání a odesílání na dané seznamy – ať už v kampani nebo pro kurzy,
nastavování automatických rozesílek
=> např. při stažení e-booku, audionahrávky apod.
webové formuláře
=> nastavování, včetně e-mailu na potvrzení DOI (pravost e-mailové adresy), propojování s webem
tvorba seznamů
=> propojování s fakturačním systémem (Fapi, SimpleShop), segmentace kontaktů
psaní provozních e-mailů
=> DOI po přihlášení na akci zdarma + následný s potvrzením místa, do čeho se přihlásili/y, připomínkové v den setkání na Zoomu/Meetu/YT vysílání v rámci kurzu/klubu apod.
Fakturační systém
Fapi / SimpleShop
založení fakturačního systému
=> základní nastavení, propojení s webem
příprava prodejních formulářů
=> propojení s MailerLite/SmartEmailing a členskou sekcí na webu
miniupsell / upsell
=> vytvoření doplňkových nabídek ve Fapi formuláři
další
=> úpravy faktur, vystavování dobropisů, slevové kupony, upomínkové e-maily
Web - WordPress
Divi / Mioweb
tvorba stránek
=> prodejní, landing page (zvací stránka) pro magnety, akce zdarma, děkovací, a další => propojování
tvorba členských sekcí
=> propojení s Fapi či SimpleShopem
příprava blogových článků
=> kontrola textu, formátování na web, včetně obrázků, prolinkování, základní SEO
Zákaznický servis
řešení s klienty/zákazníky na každodenní bázi
=> že něco nemohou najít (prověřování v nastavení členské sekce či fakturaci), mají otázky ohledně produktů, kurzů apod.
Ostatní služby VA
pomoc při kurzu ve FB skupině
=> založení a nastavení skupiny, schvalování členů, vkládání příspěvků, řazení do Průvodců
videa na Youtube
=> stažení ze Zoomu (nebo Streamyardu) a ukládní na YT, vkládání do playlistů (když je třeba) + do členských sekcí, náhledové obrázky (dle šablony)
tvorba jednoduché grafiky
=> cover na FB stránku, do skupiny, hlavička e-mailu, FB/IG post/carousely – dle šablony, tvorba PDF, pracovních listů pro kurzy aj.
Napište mi a domluvíme si nezávaznou schůzku.
Napište mi i pokud si nejste zcela jisti, co přesně potřebujete, na 1. nezávazné schůzce se pobavíme o tom, jaké jsou možnosti.
Nejčastější otázky
Jak probíhá spolupráce s VA?
Domluvíme si krátkou schůzku, kde si řekneme, s čím potřebujete pomoci.
Navrhnu řešení, ať už se jedná o členskou sekci, emailingový nebo fakturační nástroj, či jinou službu.
Dostáváte cenovou nabídku s časovým horizontem, kdy bude práce hotová.
Vytvoříte mi přístupy na Váš web, či do fakturačního/emailingového nástroje.
V případě členských sekcí připravím první modul a posílám návrh.
Po odsouhlasení dodělávám další moduly členské sekce, testuji a odevzdávám hotovou členskou sekci pro kurz.
U ostatních služeb se domlouváme vždy konkrétně, co je třeba udělat.
Dostáváte fakturu, včetně časového výkazu za zhotovenou práci.
Nevím, jak a co začít delegovat, můžete mi poradit „jak na to“?
Ano, mohu. Je to totiž nejčastější obava online podnikatelů. Delegovat se ale dá začít i od drobností, např. zákaznický servis, správa fakturačního systému nebo výpomoc při online kurzu a pak to postupně rozšiřovat.
Koho nebaví technikálie nebo to není jeho šálek čaje, může rovnou začít s delegování přípravy členských sekcí, prodejních stránek aj.
Je to vždy na individuální dohodě, s čím potřebujete pomoci a co vám VA může nabídnout. Není nic neobvyklého mít i více VA, na různé druhy činností.
Mám obavy, že předávání instrukcí zabere více času než samotné provedení úkolu...
Ano, to je druhá nejčastější obava a je na místě. Pokud ale hledáte VA na dlouhodobu spolupráci, je to nezbytnou součástí procesu.
Na začátku to trvá chvilku déle, než si vše ujasníte, ale jakmile jsou tyto procesy nastavené, začne vaše spolupráce plynout mnohem jednodušeji.
Je třeba si na začátku říct, v jakých systémech pracujete, co od VA potřebujete jaký je brandový vizuál, jak komunikujete se svými klienty apod. a zároveň vám i VA řekne, jak pracuje ona.
Důležité je si i vyjasnit, kdy pracujete, zda je potřeba nějaké akutní činnosti o víkendech či večerech a to vše do spolupráce zahrnout.
Samozřejmě je třeba počítat s tím, že v průběhu spolupráce mohou vzniknout různé neočekávané situace, které je třeba řešit, ale ty by vznikly, i kdyby jste je řešili sami.
Vše stojí na vzájemné a transparentní komunikaci, ta je nedílnou součástí každé spolupráce.
Mohu si vás najmout na jednorázový úkol?
Ano, můžete.
Většinou se to týká výpomoci při webináři nebo tvorbě pracovních listů apod., ale je to možné i na vytvoření členské sekce pro kurz.
Napište mi jednoduše svou poptávku a já vám na ni odpovím.
Mohu si vás najmout i na obvolávání klientů?
Tady musím napsat ne.
Telefonování nepatří mezi mé oblíbené aktivity, proto tuto činnost ráda přenechám VA, pro kterou je to naopak radost.
Ceník služeb
Při jednorázové spolupráci posílám fakturu po ukončení spolupráce.
Při výběru balíčku služeb je platba předem a já Vám 1x/měsíc vykážu jednotlivé činnosti a budu hlídat, kdy bude balíček vybrán.
U dlouhodobých klientů je domluva individuální (převážně fakturuji odvedenou práci za celý měsíc, tzn. neřešíme „balíčkový systém“).
Jednorázová spolupráce
850 Kč / hod.
.
Balíček služeb
5 hod. = 3.750 Kč
(750 Kč/hod.)
Balíček služeb
10 hod. = 7.000 Kč
(700 Kč/hod.)